韩际新世界免税店引进智能工作助手，提供24小时助理服务
2023.04.24 359韩际新世界免税店引进智能工作助手，提供24小时助理服务
- 构建聊天型机器人智能工作助手系统，旨在助力明洞店多达一千余名的工作人员提升工作效率
- 可针对考勤、各类咨询事宜以及与免税相关的法律法规等内容提供快捷答复
- 明洞店试点运营后，将扩大至仁川机场店与釜山店
- 智能工作助手将有效提升门店的工作效率与客户满意度
- 可针对考勤、各类咨询事宜以及与免税相关的法律法规等内容提供快捷答复
- 明洞店试点运营后，将扩大至仁川机场店与釜山店
- 智能工作助手将有效提升门店的工作效率与客户满意度
韩际新世界免税店为提升员工工作效率而构筑的365日24小时聊天型机器人智能工作助手系统正在获得使用者们的好评。
免税店的工作人员不仅需要针对“可以在入境取货处提取吗？”“入境时要交多少税？”“保税室在哪里？”等各类客户提出的问题快速给予回复，还对“今天的午餐菜单是什么？”等店内促销活动与员工福利关切良多。
本月3日，韩际新世界免税店引入了基于KakaoTalk的互动聊天型机器人智能工作助手系统，当出现此类咨询事项时，该系统可以随时随地地提供即时回复，目前已在明洞店为1000多名员工投入使用。
通过聊天型机器人智能工作助手系统，门店工作人员可以一对一地快速查询工作方式、店内设施的位置、产品或服务、免税相关法律与制度、安全事项等信息。出于免税行业的特性所致，员工必须熟悉各类相关法律与制度，可透过聊天机器人查询和确认相关内容。
该系统还具备考勤认证、设施位置导引、常问问题列表、主题活动等详细类别，有望显著提升工作效率。
除此以外，系统提供安全教育内容，并且可在发生紧急情况时，进行电话连线，有助于提升员工的安全意识。
使用过全新聊天型智能工作助手的明洞店工作人员对系统给予了积极肯定，解释称：“系统涵盖了与工作相关的综合信息，可以便捷地查询问题，因此未来必将有助于工作。其中，员工之音与进驻品牌及设施位置、员工餐厅每周菜谱都很有助益。”
明洞店为配合在韩际新世界免税店工作的合作企业职员的工作，率先引进了聊天型机器人智能工作助手系统，经过试点使用后，该系统预计将扩大至仁川机场店与釜山店。
韩际新世界免税店人事部门负责人李熙载(音)表示：“韩际新世界免税店将持续投资升级系统，助力员工们更便利有效地开展工作。该系统基于KakaoTalk程序，可以实时地进行对话查询，将节省工作人员的时间与精力，进而提升接待顾客的服务品质。”
韩际新世界免税店=2023/04/24
免税店的工作人员不仅需要针对“可以在入境取货处提取吗？”“入境时要交多少税？”“保税室在哪里？”等各类客户提出的问题快速给予回复，还对“今天的午餐菜单是什么？”等店内促销活动与员工福利关切良多。
本月3日，韩际新世界免税店引入了基于KakaoTalk的互动聊天型机器人智能工作助手系统，当出现此类咨询事项时，该系统可以随时随地地提供即时回复，目前已在明洞店为1000多名员工投入使用。
通过聊天型机器人智能工作助手系统，门店工作人员可以一对一地快速查询工作方式、店内设施的位置、产品或服务、免税相关法律与制度、安全事项等信息。出于免税行业的特性所致，员工必须熟悉各类相关法律与制度，可透过聊天机器人查询和确认相关内容。
该系统还具备考勤认证、设施位置导引、常问问题列表、主题活动等详细类别，有望显著提升工作效率。
除此以外，系统提供安全教育内容，并且可在发生紧急情况时，进行电话连线，有助于提升员工的安全意识。
使用过全新聊天型智能工作助手的明洞店工作人员对系统给予了积极肯定，解释称：“系统涵盖了与工作相关的综合信息，可以便捷地查询问题，因此未来必将有助于工作。其中，员工之音与进驻品牌及设施位置、员工餐厅每周菜谱都很有助益。”
明洞店为配合在韩际新世界免税店工作的合作企业职员的工作，率先引进了聊天型机器人智能工作助手系统，经过试点使用后，该系统预计将扩大至仁川机场店与釜山店。
韩际新世界免税店人事部门负责人李熙载(音)表示：“韩际新世界免税店将持续投资升级系统，助力员工们更便利有效地开展工作。该系统基于KakaoTalk程序，可以实时地进行对话查询，将节省工作人员的时间与精力，进而提升接待顾客的服务品质。”
韩际新世界免税店=2023/04/24